TROCAS E DEVOLUÇÕES

- Nossa prioridade é oferecer uma ótima experiência de compra. Nossos pedidos são preparados para que cheguem com total segurança no seu endereço. Jamais aceite o recebimento de encomendas com a embalagem violada, produtos danificados, ou que estejam em desacordo com o pedido descrito em Nota Fiscal.

- Caso tenha algum problema, entre em contato com a Geppeto por meio desse email: (contato@geppeto.com.br) ou atraves das nossas redes sociais, que iremos informar como proceder para resolver a situação assim que possivel.

- As ocorrências relativas a trocas ou devoluções, sejam por situações acima relatadas ou por desistência da compra, devem ser comunicadas à Geppeto em até 7 dias corridos, contados a partir da data de entrega do pedido.

- A troca do produto será realizada mediante disponibilidade no estoque em um prazo máximo de 15 dias úteis para envio (além do prazo de entrega que varia
conforme a localidade).

- Na impossibilidade de substituição do produto ou em caso de desistência da compra, o reembolso será realizado no valor total do(s) produto(s) devolvido(s) ou cancelado(s), somando-se o valor do frete, respeitando a forma de pagamento realizada.